SZKOLENIA PRACOWNIKÓW
OPINIE RZECZOZNAWCZE
RAPORTY DLA FIRM
WYCENY CELNE
BADANIA LABORATORYJNE
UPRAWNIENIA
Doświadczenie oraz państwowe uprawnienia do wydawanie opinii rzeczoznawczych.
Nazywam się Adriana Rosa i od 2014r. posiadam uprawnienia rzeczoznawcy odzieżowego. Tytuł jest nadawany przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej na podstawie odpowiednich przepisów szczególnych, osobom o wysokich kwalifikacjach i odpowiednio dużym, udokumentowanym doświadczeniu w określonej dziedzinie i specjalności zawodowej.
Z branża odzieżową związana jestem od 2000 roku – prowadziłam własną pracownię krawiecką, jeden z pierwszych w Warszawie Concept’ów modowych, sklep z tkaninami włoskimi oraz pracowałam jako kostiumograf teatralny i reklamowy. Projektuję, konstruuję i szyję. Doświadczenie zdobywałam pracując między innymi dla takich firm jak LPP S.A (Reserved), Bohoboco, Mally&Co. W czasie swojej kariery miałam przyjemność współpracować z: Gokiem Wan’em, Warsaw Creatives: Mohito, Anja Rubik dla Mohito, Diverse, Reserved, 5 10 15 kids, Andrzej Jedynak, Caterina, Risk made in Warsaw, Femestage by Eva Minge, InterVion dla Rossmann, Paprocki i Brzozowski, LaMania, Digel, Bunny The Star, Bizuu, Pepe Jeans, Agnieszka Maciejak i wieloma innymi.
Tak duże doświadczenie w branży odzieżowej poparte dyplomami i certyfikatami przekłada się na profesjonalną i rzetelną ocenę przedmiotu poddanego ekspertyzie.
Doświadczenie, certyfikaty i państwowe uprawnienia:
- Tytuł Rzeczoznawcy z zakresu: odzieżownictwo, produkcja odzieży, wykańczalnictwo włókiennicze. Nr 094 na liście rzeczoznawców do spraw jakości produktów i usług w WIIH w Warszawie,
- Tytuł Biegłego Sądowego z zakresu: krawiectwa, konstrukcji i projektowania ubioru, kostiumografii i włókiennictwa. Wydany przez Sąd Okręgowy w Warszawie,
- Europejski tytuł Mistrza w zawodzie krawiec wydany przez Izbę Rzemieślniczą Mazowsza, Kurpi i Podlasia. Dyplom zatwierdzony przez Związek Rzemiosła Polskiego, z rozszerzeniem o uprawnienia do pracy na terenie UE, wydanymi przez Ministerstwo Spraw Zagranicznych RP,
- Konstruktor odzieżowy w tym w systemach komputerowych – Odzieżowa Akademia NewTex,
- Studia podyplomowe „Zarządzanie w sektorach mody” – Viamoda / Akademia im. Leona Koźmińskiego w Warszawie,
- Wykształcenie wyższe, absolwentka wydziału Tkaniny i Ubioru Akademii Sztuk Pięknych im. W. Strzemińskiego w Łodzi, kolegium Mody.
OFERTA
Rzeczoznawca przeprowadza ekspertyzę i wydaje opinię na temat przedmiotu sporu.
Osoby prywatne
Opinia Rzeczoznawcy Odzieży wspomaga konsumenta podczas skutecznej reklamacji towarów zakupionych, zamówionych jak i szytych na miarę:
- żądania wymiany towaru na nowy,
- żądania naprawy towaru,
- żądania obniżenia ceny towaru,
- żądania pełnego zwrotu ceny za towar,
- żądania zwrotu kosztów na podstawie KC, w przypadku uzasadnionej reklamacji.
Wraz z opinią Rzeczoznawcy konsument otrzymuje pakiet dokumentów:
- opinię w dwóch egzemplarzach,
- fakturę,
- gotowe pismo w formie przedsądowego wezwania do zapłaty (wartość przedmiotu reklamacji + koszt opinii),
- instrukcję w dalszym postępowaniu reklamacyjnym.
Marki i sklepy odzieżowe
Oferta jest skierowana do przedsiębiorców branży odzieżowej, a w jej skład wchodzi rozpatrywanie reklamacji B2C (business to consumer – obrót z konsumentem),
- ekspertyza reklamowanego przedmiotu,
- konsultacje z zakresu procedur prawnych w oparciu o KC,
- porady stosowania przepisów w praktyce,
- ekspertyzy w oparciu o REGRES
Oferujemy również szkolenia.
Produkcja odzieży
Oferta jest skierowana do producentów, projektantów/marek branży odzieżowej i obejmuje rozpatrywanie reklamacji B2B (business to business – obrót profesjonalny) i B2C (business to consumer – obrót z konsumentem),
- ekspertyzy w sprawach zgodności z przedmiotem umowy,
- analiza błędów produkcyjnych oraz jakości użytych surowców,
- badanie jakości i zgodności zamówionych przedmiotów i surowców,
- ekspertyzy w oparciu o REGRES,
- analizy oryginalności zamówionych przedmiotów,
- potwierdzenie/wykluczenie plagiatu,
- pomoc w mediacji,
- konsulting oraz wsparcie technologiczne,
- raporty i szkolenia.
Izby celne i prokuratura
Zapraszam do współpracy Kancelarie prawne, Izby Celne, Urzędy Celno-Skarbowe, Policję i Prokuraturę oraz inne organy administracji publicznej.
Wykonuję wyceny clonych przedmiotów, oceny autentyczności markowych przedmiotów, potwierdzenia zgodności z zakresu użytych surowców produktów sprowadzanych, wyceny wartości rynkowej zniszczonych przedmiotów oraz innych nietypowych działań powiązanych z odzieżą czy wyrobami tekstylnymi. Jeżeli zachodzi taka potrzeba to przeprowadzam również specjalistyczne badania w akredytowanych laboratoriach.
Zapraszam do kontaktu, usługi świadczę na terenie całej Polski.
USŁUGI DODATKOWE
Program w zależności od zapotrzebowania może zostać dobrany indywidualnie.
Jest to oferta skierowana przede wszystkim do projektantów i marek odzieżowych, którym zależy na kontroli oraz podnoszeniu jakości oferowanych produktów.
- technologia szycia i typy wykończeń dzianin i tkanin (maszyny, igły, nici, ściegi)
- konsulting oraz wsparcie technologiczne produkcji,
- projektowanie odzieży,
- opracowania dokumentacji technologicznej,
- uszlachetnianie wykończalnictwie odzieżowym,
- konserwacja ze względu na skład surowcowy,
- kontrola jakości,
- technologia szycia i typy wykończeń dzianin i tkanin (maszyny, igły, nici, ściegi)
- konsulting oraz wsparcie technologiczne produkcji,
- projektowanie odzieży,
- opracowania dokumentacji technologicznej,
- uszlachetnianie wykończalnictwie odzieżowym,
- konserwacja ze względu na skład surowcowy,
- kontrola jakości,
- technologia szycia i typy wykończeń dzianin i tkanin (maszyny, igły, nici, ściegi)
- konsulting oraz wsparcie technologiczne produkcji,
- projektowanie odzieży,
- opracowania dokumentacji technologicznej,
- uszlachetnianie wykończalnictwie odzieżowym,
- konserwacja ze względu na skład surowcowy,
- kontrola jakości,
- technologia szycia i typy wykończeń dzianin i tkanin (maszyny, igły, nici, ściegi)
- konsulting oraz wsparcie technologiczne produkcji,
- projektowanie odzieży,
- opracowania dokumentacji technologicznej,
- uszlachetnianie wykończalnictwie odzieżowym,
- konserwacja ze względu na skład surowcowy,
- kontrola jakości,
Przygotowanie profesjonalnej karty produktu;
- uwzględniającej węzły technologiczne
- technologię obróbki; igły, ściegi, nici
- rysunek instruktażowy wykonania poszczególnych operacji tech.
PROJEKTOWANIE INDYWIDUALNE I CAŁYCH KOLEKCJI
SZKOLENIA
Z zakresu rozpatrywania reklamacji.
Nasze szkolenia przeznaczone są zarówno dla managerów, sprzedawców jak i klientów indywidualnych. Zajęcia charakteryzują się unikatowym połączeniem doświadczenia w produkcji odzieży oraz podstawy prawnej dla branży odzieżowej (we współpracy z kancelarią prawną). Wiedza oparta na latach praktyki jest przekazywana w przystępny sposób, w formie warsztatów. Na koniec zajęć uczestnicy otrzymują na własność materiały szkoleniowe. Istnieje możliwość spersonalizowania szkolenia względem garmentu i używanych surowców.
Wiedza z zakresu rozpatrywania reklamacji odzieżowych to niezastąpione narzędzie wspierające profesjonalną obsługę konsumenta.
- rozpoznanie typowych; nabytych uszkodzeń odzieży/wad fabrycznych,
- cechy naturalne produktu niepodlegające reklamacji,
- terminologia i fachowe nazewnictwo technologiczne (słowniczek),
- zakres prawny; terminy, klauzule, prawa i obowiązki sprzedawcy/konsumenta,
- formowanie poprawnych odpowiedzi w oparciu o wzory pism,
- klauzule zakazane, których stosowanie naraża sprzedawcę na konsekwencje prawne,
- schemat postępowania w przypadku konfliktowego konsumenta,
- mediacje z Rzecznikiem Praw Konsumentów.
Szkolenia zamknięte organizowane są w siedzibie zleceniodawcy na terenie całej Polski.
CENNIK
Koszty wydania opinii rzeczoznawczej – Wstępna ocena jest bezpłatna.
Opinia Rzeczoznawcy jest zgodna ze stanem faktycznym badanego przedmiotu. Po przeprowadzeniu analizy, gdy Rzeczoznawca uzna, że nie może wydać ekspertyzy na korzyść osoby zlecającej, przedmiot jest oddawany, a Rzeczoznawca nie pobiera opłaty za ekspertyzę.
Cennik dla klienta indywidualnego
- Ekspertyza 1 elementu odzieży - 150 PLN BRUTTO Czas realizacji: 7 dni roboczych / standart
- Ekspertyza 1 elementu odzieży - 200 PLN BRUTTO Czas realizacji: nastepny dzień roboczy / ekspres
- Ekspertyza kompletu odzieży (np. garnitur, etc.) - 220 PLN BRUTTO Czas realizacji: 7 dni roboczych / standart
- Ekspertyza kompletu odzieży (np. garnitur, etc.) - 320 PLN BRUTTO Czas realizacji: następny dzień roboczy / ekspres
- Ekspertyza rzeczy nietypowej (np. suknia ślubna, etc.) - indywidualnie
- Dodatkowe testy (np. konserwacja) - 40-80 PLN BRUTTO
- Badania laboratoryjne - indywidualnie
UWAGI:
- Konsultacja oraz wstępna analiza przedmiotu opinii jest bezpłatna,
- Koszt ekspertyzy jest opłacany po wykonaniu opinii,
- Opinia rzeczoznawcy jest zgodna ze stanem faktycznym badanego przedmiotu,
- Opinie rzeczoznawcze nie są wydawane na podstawie dokumentacji fotograficznej.
Cennik dla firm
- Ekspertyza 1 sztuka odzieży - 130 PLN NETTO Czas realizacji: 7 dni roboczych / standart
- Ekspertyza 1 sztuka odzieży - 180 PLN NETTO Czas realizacji: następny dzień roboczy / ekspres
- Ekspertyza kompletu odzieży (np. garnitur, etc.) - 200 PLN NETTO Czas realizacji: 7 dni roboczych / standart
- Ekspertyza kompletu odzieży (np. garnitur, etc.) - 300 PLN NETTO Czas realizacji: nastepny dzień roboczy / ekspres
- Ekspertyza rzeczy nietypowej (np. suknia ślubna, etc.) - indywidualnie
- Dodatkowe testy (np. konserwacja) - 40-80 PLN NETTO
- Badania laboratoryjne - indywidualnie
UWAGI:
- Przy stałej współpracy rabaty oraz miesięczny system rozliczeniowy.
- Wystawiam faktury VAT,
- Konsultacja oraz wstępna analiza przedmiotu opinii jest bezpłatna.
- W przypadku wysyłki przedmiotu do Rzeczoznawcy, zleceniodawca pokrywa koszty przesyłki w obie strony.
- Opinia rzeczoznawcy jest zgodna ze stanem faktycznym badanego przedmiotu.
- Opinie rzeczoznawcze nie są wydawane na podstawie dokumentacji fotograficznej.
PORTFOLIO
Wybrane firmy / instytucje z którymi miałam okazję współpracować przez kilka ostatnich lat. Zakres prac to opinie rzeczoznawcze, wyceny rzeczoznawcze, ekspertyzy, mediacje, szkolenia, konsulting, wsparcie merytoryczne i techniczne przy przetargach oraz pozostały zakres usług.
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Podczas kontaktu telefonicznego lub mailowego staram się ustalić wszelkie niezbędne informacje z klientem. Konsultacja jest bezpłatna. Pytania na które należy się przygotować to:
- z jakim produktem mamy do czynienia,
- powód reklamacji,
- daty związane z zakupem i procedurą reklamacyjną,
- dokumenty, które zostały wymienione pomiędzy konsumentem a sprzedawcą.
- Opinia w 2 egzemplarzach,
- Faktura VAT,
- Gotowe pismo wspomagające zwrot kosztów poniesionych przez konsumenta.
Przedmiot ekspertyzy można dostarczyć osobiście do biura mieszczącego się na warszawskim Muranowie lub po wcześniejszym ustaleniu terminów zamówić kuriera.
KONTAKT
Zapraszam do kontaktu osoby indywidualne, firmy, agencje celne, izby celne, instytucje państwowe oraz inne podmioty.
Tel.: 517 505 515 | godziny: 9:00-17:00 | pon.-pt. | Warszawa - Śródmieście